Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk akaun anda

Dasar Privasi grand dragon menerangkan data yang kami minta apabila anda buka akaun, masuk ke lobi seperti Blackjack atau Aviator, dan menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau…

Data akaunKuki lamanTouch 'n GoGrabPayFPX
grand dragon Dasar Privasi untuk akaun anda
HUBUNGI KAMI

Tiga saluran untuk privasi

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang betul supaya kami boleh menyemak identiti akaun dan memberi jawapan yang tepat. Anda boleh minta salinan data, pembetulan butiran, penjelasan tentang kuki, atau status permintaan pemadaman melalui saluran di bawah. Untuk keselamatan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengubah rekod yang berkaitan dengan wang, transaksi FPX atau akses lobi.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan cepat tentang data profil, log masuk, kuki atau rujukan transaksi. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun selepas anda disahkan, jadi jawapan biasanya lebih tepat.

Emel privasi

Hantar permintaan bertulis tentang akses data, pembetulan atau pemadaman kepada alamat privasi yang dipaparkan dalam akaun. Sertakan nombor telefon berdaftar, tarikh permintaan dan butiran ringkas supaya semakan boleh dimulakan.

Borang pembetulan

Jika nama, e-mel atau nombor telefon perlu dibetulkan, gunakan borang akaun selepas log masuk. Kami akan memadankan permintaan dengan rekod keselamatan sebelum perubahan muncul pada profil anda.

AMALAN KAMI

Enam amalan data yang kami ikuti

Dasar Privasi ini ditulis untuk menerangkan tindakan sebenar, bukan sekadar ayat undang-undang. Kami mengasingkan maklumat pembayaran daripada kata laluan, merekod aktiviti akaun untuk keselamatan, dan menyimpan data hanya selama ia diperlukan untuk…

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang berkait dengan akaun, bayaran, keselamatan dan sokongan sahaja. Jika maklumat tidak membantu operasi atau kewajipan rekod, kami tidak menjadikannya medan wajib dalam aliran akaun.

Kuki yang diterangkan

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, pengesanan ralat dan ukuran prestasi laman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengurangkan akses tanpa izin. Makluman atau langkah semakan tambahan boleh muncul apabila aktiviti akaun kelihatan luar biasa.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, rekod yang kami simpan biasanya merangkumi rujukan transaksi, jumlah, masa dan status. Data itu membantu sokongan menyemak bayaran yang tertangguh.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian transaksi, keselamatan dan kewajipan rekod. Apabila alasan simpanan tamat, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan akses dalaman kepada rekod tersebut.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan data atau penjelasan tentang pemprosesan melalui saluran privasi. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu supaya rekod anda tidak diubah oleh pihak lain.

Soalan lazim tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya ditanya sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mula menggunakan lobi. Jawapan di bawah tertumpu pada data peribadi, kuki, pembayaran, keselamatan dan cara menghubungi kami. Jika situasi anda melibatkan transaksi tertentu, sertakan rujukan bayaran supaya pasukan kami boleh menyemak rekod yang tepat.

Kami biasanya meminta nombor telefon, e-mel, nama akaun, kata laluan dan butiran pengesahan yang diperlukan. Data peranti, alamat IP dan masa log masuk juga boleh direkodkan untuk keselamatan akaun.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, kaedah bayaran dan status untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak meminta kawalan penuh ke atas dompet, kad atau akaun bank anda.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan, mengesan ralat teknikal dan memahami prestasi halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi fungsi akaun tertentu mungkin terjejas.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel privasi atau sembang akaun selepas pengesahan. Kami akan menyemak identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut rekod tersedia.

Masuk ke akaun dan gunakan borang pembetulan, atau hubungi pasukan privasi dengan butiran yang perlu diubah. Perubahan pada nombor telefon atau maklumat bayaran mungkin memerlukan semakan tambahan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, keperluan operasi, pertikaian transaksi dan kewajipan rekod. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan akses dalaman.

Data boleh dikongsi dengan pembekal pembayaran, penyedia keselamatan, analitik teknikal atau sokongan apabila perlu untuk operasi akaun. Akses mereka dihadkan kepada tugas berkaitan dan tertakluk pada perlindungan data.