Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang Untuk Akaun Anda

grand dragon menyatukan terma akaun, privasi data, kuki, akses wilayah, dan peraturan transaksi dalam satu halaman supaya anda boleh membaca hak dan tugas sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKukiAkses wilayah
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
grand dragon Rangka Undang-Undang Untuk Akaun Anda
LALUAN BANTUAN

Tiga Laluan Bantuan Polisi Anda

Apabila soalan anda menyentuh terma, privasi, status akaun, atau bukti transaksi, kami minta anda guna saluran yang boleh direkodkan. Ini membantu pasukan kami menyemak permintaan tanpa mencampurkan isu undang-undang dengan pertanyaan lobi biasa. Sertakan nombor akaun, masa transaksi, kaedah pembayaran, dan ringkasan ringkas supaya kami boleh mencari rekod yang betul. Jangan hantar kata laluan penuh; kami hanya perlukan butiran yang mencukupi untuk mengesahkan pemilik akaun.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan terma yang memerlukan semakan segera, seperti akses terkunci atau paparan dompet yang tidak sepadan. Pasukan kami akan meminta bukti ringkas sebelum menerangkan langkah seterusnya.

Emel privasi

Hantar permintaan privasi melalui emel apabila anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang kuki. Emel memberi ruang untuk lampiran dan jawapan bertulis yang boleh anda simpan.

Borang dokumen

Jika kami meminta pengesahan identiti untuk perubahan akaun, muat naik dokumen melalui borang yang disediakan dalam akaun. Jangan hantar fail melalui saluran sosial kerana rekod dan kawalan aksesnya tidak sama.

AMALAN DATA

Enam Amalan Data Dan Akaun

Dasar ini ditulis berdasarkan kerja harian kami mengurus akaun, log masuk, transaksi tempatan, dan rekod sokongan.

Data akaun

Kami menyimpan nama, butiran hubungan, tetapan bahasa, log masuk, dan rekod persetujuan terma supaya akaun anda boleh dikenal pasti. Akses dalaman diberi mengikut tugas, bukan untuk bacaan terbuka.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pencegahan penyalahgunaan, dan pengukuran ralat halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula.

Keselamatan masuk

Kami menilai peranti, alamat rangkaian, percubaan log masuk, dan perubahan kata laluan untuk mengesan akses yang pelik. Jika corak berisiko muncul, kami boleh menahan tindakan akaun sementara semakan dibuat.

Simpanan rekod

Rekod transaksi dan sokongan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk pertikaian, audit dalaman, dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan penyimpanan tamat, kami memadam atau menyamarkan data mengikut jadual kerja kami.

Pembetulan data

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, emel, atau butiran lain yang tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti sebelum menukar rekod kerana perubahan akaun boleh menjejaskan bayaran dan akses.

Hubungan dasar

Untuk isu dasar, hubungi kami melalui saluran dalam akaun atau emel yang dipaparkan selepas log masuk. Nyatakan bahawa permintaan anda berkaitan privasi atau terma supaya ia diarahkan kepada pasukan yang sesuai.

Soalan Undang-Undang Yang Kerap Ditanya

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau ketika rekod perlu disemak. Jawapan di bawah menerangkan hak akses, data peribadi, kuki, transaksi, dan cara menghubungi kami. Jika keadaan akaun anda berbeza, kami akan merujuk rekod sebenar dalam akaun anda. Terma yang dipaparkan dalam akaun akan mengatasi ringkasan umum jika terdapat percanggahan.

Akaun anda tertakluk pada terma penggunaan, dasar privasi, peraturan kuki, syarat transaksi, dan sebarang notis wilayah yang dipaparkan semasa log masuk. Kami minta anda membaca perubahan penting sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui emel privasi atau saluran dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu supaya salinan tidak dihantar kepada pihak yang salah.

Hantar butiran yang perlu dibetulkan bersama bukti ringkas, seperti nombor telefon baharu atau emel yang sah. Kami akan menyemak kesan perubahan terhadap keselamatan, bayaran, dan rekod transaksi sebelum mengemas kini.

Akses kepada akaun dan permainan hanya disediakan di wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian, atau peranti bercanggah dengan terma, beberapa fungsi boleh disekat.

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, status, dan nota semakan yang diperlukan untuk dompet akaun. Kami tidak meminta kata laluan aplikasi pembayaran anda.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan pertikaian, kawalan keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.

Balas melalui saluran yang sama supaya sejarah permintaan kekal lengkap. Jika anda perlu menukar saluran, sertakan nombor rujukan, masa mesej terakhir, dan ringkasan isu supaya pasukan kami boleh menyambung semakan.

Halaman Berkaitan

grand dragon Casino grand dragon Login Lelaki Angkasa Hadiah Misteri